TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. Identificación
Este sitio web, así como sus subdominios y plataformas asociadas (como Systeme.io o WooCommerce), están gestionados por Laura Cyinder, con correo de contacto: info@lauracyinder.com

2. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación, uso y contratación de los productos y servicios ofrecidos en este sitio, tales como:
– Cursos online.
– Talleres y formaciones digitales.
– Recursos gratuitos o descargables (como pinceles, guías, tutoriales).
– Contenidos exclusivos para suscriptores o miembros.
– Productos físicos comercializados a través de la tienda online (como láminas, elementos de papelería, impresiones y obras originales).

3. Propiedad intelectual
Todos los contenidos ofrecidos en esta web y sus plataformas asociadas —incluyendo imágenes, ilustraciones, recursos gráficos, textos, vídeos, pinceles, materiales descargables y diseños de productos físicos— son propiedad intelectual de Laura Cyinder, salvo que se indique lo contrario.
Queda prohibida su distribución, reproducción, venta, cesión, escaneo o uso comercial sin autorización expresa y por escrito.

4. Condiciones de acceso y uso
– El acceso a recursos gratuitos, formaciones o la realización de compras en la tienda implica la aceptación de estos términos.
– Está prohibido el uso de los contenidos o productos con fines ilícitos, no autorizados o que puedan perjudicar a terceros.
– En el caso de cursos o talleres, el acceso es personal e intransferible.
– El usuario se compromete a respetar los derechos de autor, a facilitar datos de envío correctos en la tienda y a no compartir sus accesos a contenidos digitales con terceros.

5. Precios y política de envíos
– Precios e Impuestos: Todos los precios indicados en el sitio web incluyen el IVA correspondiente. Los gastos de envío se calcularán y mostrarán de forma desglosada en la pantalla de pago (checkout) antes de finalizar la compra.
– Gestión y días de envío: Al ser un proyecto independiente y pequeño, los envíos de la tienda online se procesan de forma habitual una vez por semana, los martes. Los pedidos realizados hasta el lunes previo se enviarán el martes. Los pedidos realizados el mismo martes o posterior se gestionarán para el martes de la semana siguiente (pudiendo realizarse un segundo envío semanal en momentos de mayor volumen).
– Método de envío: Todos los paquetes se envían a través de Correos con número de seguimiento, el cual se facilitará por email al cliente tras el despacho para que pueda rastrear su paquete.
– Dirección incorrecta: Si un paquete es devuelto por Correos debido a una dirección incorrecta o incompleta facilitada por el usuario, o por no ser recogido a tiempo en la oficina correspondiente, el cliente deberá asumir el coste del nuevo envío.

6. Política de devoluciones, desistimiento y garantías
A) Productos Digitales y Cursos
No se realizan devoluciones de productos digitales descargables ni acceso a formaciones o membresías una vez entregado o accedido el contenido, de conformidad con las excepciones legales al derecho de desistimiento en contenidos digitales.

B) Productos Físicos (Derecho de Desistimiento – 14 días)
– Devoluciones por cambio de opinión: De conformidad con la ley, el comprador dispone de 14 días naturales desde la recepción del paquete para devolver cualquier producto físico sin necesidad de justificación.
– Gastos de envío: Los portes y costes del envío de vuelta correrán a cargo del comprador. El producto deberá devolverse en perfecto estado y en su embalaje original.
– Excepción (Productos Personalizados): No se admiten devoluciones ni cambios en productos personalizados o encargos hechos a medida por petición expresa del cliente, salvo tara o defecto de fabricación.

C) Productos Rotos, Defectuosos y Garantía Legal
– Si un producto llega dañado, roto o defectuoso a causa del transporte, deberás notificarlo a info@lauracyinder.com en las primeras 48 horas tras recibirlo, adjuntando fotografías del estado del paquete y del artículo. En este caso, se gestionará el reemplazo del producto o el reembolso completo sin ningún coste adicional para ti.
– Garantía legal: Los productos físicos comercializados disponen de la garantía legal de 3 años frente a defectos de fabricación, de conformidad con la normativa vigente de consumo.

7. Responsabilidad
Laura Cyinder no se hace responsable de:
– La mala aplicación o uso inadecuado de los contenidos o productos por parte del usuario.
– Retrasos en las entregas imputables a Correos o causas de fuerza mayor.
– Problemas técnicos ajenos a su control (por ejemplo, fallos de la plataforma o pasarelas de pago).

8. Modificaciones y Resolución de Conflictos
– Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Se recomienda revisarlos periódicamente.
– Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, se facilita el acceso a la plataforma europea de resolución de litigios en línea para consumidores: https://ec.europa.eu/consumers/odr

9. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española y europea vigente en materia de comercio electrónico, consumo y protección de datos. En caso de conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan según la normativa de consumidores.